Как защититься от ошибок при покупке лекарств по рецепту в аптеке?

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже лекарственных препаратов по рецепту обязательно должен быть соблюден порядок продажи, указанный в рецептурном списке, а также соответствующие национальные стандарты. В данной ситуации, если кассир пробила большее количество таблеток, чем указано в рецептурном списке, следует обратиться в аптеку и обсудить ситуацию с администрацией аптеки. Необходимо запросить отчет о продажах и копию рецептурного списка, чтобы убедиться, что была допущена ошибка в продаже. В случае отсутствия решения внутриаптечной комиссии следует обратиться в орган государственного контроля здравоохранения, например, Росздравнадзор.

Для решения данного вопроса следует обратиться к администрации аптеки, где была сделана покупка, и потребовать возврата денежных средств за непроданные таблетки, которые были пробиты кассиром без предварительного согласия покупателя. Также, при наличии свидетельских показаний или иных доказательств факта совершения аптекой надлежащих правонарушений, можно обратиться в соответствующие органы власти с жалобой на действия аптеки и ее сотрудников. В данном случае необходимо сохранить чек и рецептурный список.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 452 ГК РФ "Реализация товара по договору купли-продажи";
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1;
• Статья 14 Федерального закона "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ;
• Статья 237 ГК РФ "Договор поручения";
• Статья 162 ГК РФ "Хранение вещей".