Как защититься от несоблюдения прав при взыскании кредита: решение конфликта с ПСБ и возможность подать в суд

Специалист службы взыскания банка не имел права оглашать сумму долга по кредиту третьей стороне, в данном случае матери заемщика. Это является нарушением прав на конфиденциальность и может быть рассмотрено как нарушение законодательства о персональных данных, а также об охране конфиденциальности банковской тайны.

В данной ситуации заемщик может написать жалобу в банк на нарушение конфиденциальности и требовать компенсации морального вреда, нанесенного матери. Если жалоба не приводит к удовлетворительному результату, заемщик может обратиться в Российскую Федерацию комплексной системы судебных приставов или суд с исковым заявлением.

Важно иметь в виду, что решение о возможности подачи иска должно быть принято на основе конкретных обстоятельств дела, и юридический совет должен быть получен от квалифицированного адвоката, специализирующегося в нужной области права.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор кредита, чтобы определить условия и сроки выплаты кредита, а также процедуру взыскания задолженности.

2. Данные о звонке со службы взыскания Промсвязьбанка, чтобы установить каким образом были оглашены данные о долге и какие нарушения были допущены.

3. Данные о контактном телефоне в договоре, чтобы определить, был ли указан контактный номер телефона матери и было ли оглашение суммы долга нарушением правил договора.

4. Жалоба на службу взыскания, направленная в банк, с указанием доказательств нарушения и просьбой принять меры по урегулированию ситуации.

5. Заявление в суд, если банк откажется урегулировать ситуацию, содержащее требование о признании нарушения прав матери и возмещении морального ущерба.

Если Вы считаете, что было допущено нарушение прав матери при обращении службы взыскания Промсвязьбанка, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В данном случае, суд в основном будет оценивать соблюдение банком правил взыскания, а также защиту прав потребителей.

Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Охрана чести, достоинства и деловой репутации".

Статья 152.3 Гражданского кодекса РФ "Причинение морального вреда".

Статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".

Статья 6 Федерального закона от 21.12.1994 г. № 68-ФЗ "О защите прав потребителей".

Пожалуйста, обратитесь к адвокату для получения квалифицированной юридической консультации по данному вопросу.