Как защититься от несанкционированного подключения услуг и спорных платежей

Здравствуйте! Если услуга была подключена без согласия вашей мамы, то это может являться нарушением ее прав потребителя. Рекомендуется обратиться в компанию-провайдера услуги с претензией на возврат средств и отключение данной услуги. Если компания-провайдер не реагирует на претензии, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор оказания услуг с провайдером, предоставляющим услугу "просмотр чемпионата мира по футболу".

2. Выписку из банковского счета, подтверждающую регулярное списание денежных средств за данную услугу.

3. Письменное заявление на отключение данной услуги с требованием вернуть все списанные денежные средства.

4. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность вашей матери.

Если вы не являетесь ее представителем, необходимо также предоставить доверенность на осуществление всех действий по данному вопросу от вашей матери.

Статья 152.1 "Незаконный доступ к вычислительной машине, автоматизированной системе или иным вычислительным ресурсам"; Статья 159.2 "Мошенничество в сфере предоставления услуг связи, интернета и телевидения"; Статья 174.1 "Несанкционированный доступ к информации, хранимой в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и (или) информационной системе".