Как защититься от некорректного поведения звонящих сотрудников банка и угроз по поводу задолженности на кредит?

Здравствуйте! Вам следует обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей. Он будет иметь больше информации о законодательстве и сможет предоставить вам конкретную юридическую помощь. Ваше право требовать вежливого общения и защиты ваших персональных данных. Также, если у вас возникли трудности с погашением кредитной задолженности, вы можете обратиться в банк и попросить пересмотреть условия кредита, например, увеличить срок погашения или уменьшить сумму ежемесячного платежа. В некоторых случаях, возможно также обратиться в суд с иском о признании кредитного договора недействительным по определенным основаниям.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: 1. При наличии записей разговоров - копии этих записей, чтобы подтвердить наличие некорректного общения. 2. Копия вашего кредитного договора для оценки его условий и возможных нарушений. 3. Копии всех писем, СМС или иных документов, полученных от банка или его представителей.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 6.3 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая определяет права и обязанности сторон при оказании услуг. 2. Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует защиту личных неимущественных прав физических лиц, включая право на недопущение неправомерного вмешательства в личную жизнь. 3. Статья 318.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает уголовную ответственность за незаконное получение и использование персональных данных.