Как защититься от мошенничества при переводе денег через мобильный банк Тинькофф: обзор законности действий банка

Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан обеспечить надежную защиту финансовых операций клиентов. В случае перевода денежных средств через мобильный банк, банк должен предоставить механизм двухфакторной аутентификации, в том числе отправку кода операции на мобильный телефон клиента. Если банк не направил на телефон мобильного телефона код подтверждения для проведения операции несовершеннолетнего, это является нарушением банком своих обязательств и может быть оспорено в судебном порядке.

Для решения данного вопроса понадобится письменная претензия в банк, в которой необходимо указать факт несоблюдения банком обязательств и потребовать компенсации ущерба. Также могут потребоваться документы, подтверждающие перевод денежных средств и возраст несовершеннолетнего клиента.

Статья 862 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 61 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»