Как защититься от мошенничества: мой телефон использовали для кредита без моего согласия

Как мне помочь в ситуации, когда мой номер телефона был использован без моего согласия для оформления кредита, я получаю угрожающие звонки о комиссии и не могу получить ответа на письмо, отправленное на электронную почту банка, если я не обращался за помощью в банк и не пользовался кредитом, а я уже пытался объяснить, что человек, который взял этот кредит, совсем незнаком мне?

| Ян, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Данные действия банка могут быть рассмотрены как ненадлежащая обработка персональных данных, что противоречит нормам законодательства Российской Федерации о персональных данных. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» у Вас есть право на защиту своих персональных данных, включая право на доступ, изменение и удаление своих персональных данных в базе данных банка.

Советуем Вам обратиться в банк в письменной форме с требованием удаления Ваших персональных данных из базы данных банка и отказом от рассылки сообщений на Ваш телефонный номер. В случае отказа банка от выполнения данного требования или отсутствия реакции на Ваше обращение рекомендуем обратиться в органы по защите прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.
  2. Копия договора на предоставление кредита или иное доказательство того, что заемщиком были указаны именно данные абонента.
  3. Доказательства того, что заявитель не является должником перед банком и не имеет отношения к кредитному договору.
  4. Жалобу на неправомерное использование личных данных со стороны банка.

Чтобы решить данную ситуацию и прекратить рассылку сообщений и звонков от банка, рекомендуется обратиться в налоговую инспекцию за консультацией и помощью в защите своих прав как налогоплательщика, а также в Российский союз дачников и огородников. В зависимости от обстоятельств могут потребоваться и другие документы и доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 152.1 ГК РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина" и статья 152.2 ГК РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации юридического лица" могут быть применимы для решения данного вопроса в части защиты прав гражданина на честь и достоинство. Также возможно применение статей 14.5 и 14.8 КоАП РФ или статьи 127.1, 152.1 УК РФ, если звонки носят характер угрозы или оскорбления, или статьи 118, 119, 122-124 и 126 ГПК РФ, если потребуется обращение в суд. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подробной оценки ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы