Как защититься от коллекторов: решение вопроса просрочки задолженности без беспокойства близких и родственников заемщика

Здравствуйте, Александр.

Согласно Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Коллекторские агентства не имеют права получать информацию о прописке, адресе проживания и контактных данных близких и родственников заемщика, а также беспокоить их письмами и звонками в целях взыскания задолженности.

Вам необходимо направить коллекторскому агентству заявление о запрете обращения с требованиями к третьим лицам, а также предоставить им документы, подтверждающие факт проживания по другому адресу и контактные данные только для связи с вами лично. В случае нарушения коллекторами ваших прав вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в коллекторское агентство заявление о запрете на обращение к определенным лицам (т.е. вашей жене и матери) с требованиями по возврату задолженности. В заявлении следует указать ФИО и контактные данные этих лиц, а также предоставить копию соответствующего документа, подтверждающего их родственные отношения с вами. Если вы не желаете, чтобы коллекторские агенты звонили вам по указанным номерам телефонов, следует также указать это в заявлении. В случае, если коллекторское агентство продолжает нарушать ваши права, вы можете обратиться в суд и потребовать защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 14 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления" и статья 152.1 Гражданского кодекса РФ.

Согласно статье 152.1 ГК РФ, защита личных неимущественных прав осуществляется на основе норм гражданского законодательства РФ. В том числе, физическое лицо может требовать защиты своей чести, достоинства и деловой репутации, а также иных личных неимущественных прав в случаях, когда они нарушены в результате использования информации, распространенной без согласия соответствующего физического лица.

Согласно статье 14 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления", граждане имеют право на получение информации организациями, осуществляющими обязательное социальное страхование, управляющими многоквартирными домами, органами государственной власти, органами местного самоуправления и другими организациями в случае, если жалобы или заявления этих граждан являются предметом рассмотрения соответствующими органами или решений.

В данном случае рекомендуется обратиться к коллекторскому агентству и просить прекратить беспокоить родственников, указав, что их контактные данные использованы в нарушение статьи 152.1 ГК РФ. Также может быть полезным обратиться в суд с требованием защиты личных неимущественных прав с указанием нарушения статьи 152.1 ГК РФ.