Как защититься от коллекторов, которые блокируют доступ к телефону и пишут обвинения в мошенничестве в соцсетях

Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О взыскании задолженности по кредитам и займам отдельными видами юридических лиц". Коллекторам запрещено допускать действий, которые являются нарушением прав и законных интересов должника, его работодателя, близких и родственников. Коллекторы не имеют права блокировать доступ к рабочим телефонам и размещать оскорбительные комментарии в социальных сетях. В случае нарушения прав должника им следует обратиться в суд с заявлением о защите своих прав на основании статей Основ законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить коллекторам требование о немедленной прекращении незаконных действий в отношении вашего отца и взыскания долга в рамках установленных законодательством процедур. При этом необходимо составить заявление о нарушении ваших гражданских прав на конфиденциальность персональных данных, нарушении прав на свободу работы и ведения предпринимательской деятельности. Для составления заявления необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факты незаконных действий коллекторов, в том числе записи телефонных разговоров и скриншоты сообщений в социальных сетях. Также необходимо иметь копию договора займа, заключенного вашим отцом с МФО, и информацию о проведенных ею действиях по взысканию долга. Если коллекторы продолжат нарушать ваши права, вам следует обратиться в компетентные органы, такие как прокуратуру или полицию.

Статья 15 Конституции РФ: Защита чести и достоинства личности является обязанностью государства.

Статья 152 Гражданского кодекса РФ: Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина, а также его личных неимущественных прав может быть осуществлена в судебном порядке.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ: Неправомерным признается действие (бездействие), влекущее за собой нарушение прав граждан, если оно причинило вред и (или) нарушило (нарушает) их права, свободы или законные интересы, если иное не предусмотрено законом.