Как защититься от клиента-террориста: действия в кризисной ситуации

Какие действия могут быть выполнены в случае, когда клиент не доволен качеством услуги, начал терроризировать службу поддержки компании, связывается с контрагентами и партнерами компании в попытке убедить их в "мошенничестве", обнаружил личные данные ИП и угрожает коллективным иском, не готов идти на контакт и вторгается в личную жизнь ИП?

| Григорий, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данные действия человека являются преступными и могут быть квалифицированы в соответствии с УК РФ как мошенничество, угрозы о причинении вреда имуществу или здоровью, а также раскрытие тайны частной жизни. ИП может обратиться в правоохранительные органы для осуществления соответствующих мер по пресечению преступных действий данного лица. Также ИП может обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие приобретение услуги у ИП (например, договор оказания услуг). 2. Документы, свидетельствующие о нарушении прав ИП со стороны данного человека (например, записи телефонных разговоров, выписки из социальных сетей и т.п.). 3. Документы, подтверждающие факты нарушения личной жизни ИП (например, записи телефонных звонков родителям ИП).

Для защиты прав ИП можно предпринять следующие действия: 1. Письменно обратиться к данному человеку с требованием прекратить свои незаконные действия. 2. Обратиться в полицию с заявлением о нарушениях со стороны данного человека. 3. Если нарушения были совершены в интернете, обратиться в специализированные органы (например, Роскомнадзор). 4. При необходимости обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество";

Статья 137 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконный доступ к информации, содержащейся в информационной системе";

Статья 138 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконное получение информации, содержащейся в информационной системе";

Статья 143.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконный доступ к компьютерной информации";

Статья 152.2 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконный сбор, хранение, использование или распространение информации о частной жизни".

Кроме того, возможно применение некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статьи 151 и 152 о защите деловой репутации юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также статьи 23 и 24 о защите чести, достоинства и деловой репутации физического лица.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы