Как защитить свои права в ситуации с изменением зарегистрированных собственников квартиры

Здравствуйте. Я хочу узнать, как мне защитить свои права в данной ситуации. Мы с семьей являемся собственниками квартиры, которая находится в долевой собственности. В начале текущего года, счетчик электроэнергии был заменен за мой счет. В нашей квартире зарегистрированы трое собственников, однако один из них уже не проживает с нами и был снят с социальной нормы. Квитанции за электроэнергию ранее приходили только на двоих из нас. Но с апреля по октябрь текущего года начисления стали приходить только на одного человека, так как одного из собственников сняли с социальной нормы. Я обратилась в электрогруппу с просьбой произвести перерасчет, предоставив все необходимые документы, однако мне отказали, ссылаясь на то, что один из собственников обратился к ним самостоятельно. Я не обращалась, также как и мой несовершеннолетний сын-собственник. У нас ничего не изменилось в документах. Что мне делать в данной ситуации?