Как защитить свои права по кредиту на фотоаппарат у Русского стандарта: советы и рекомендации

Здравствуйте! Для начала, необходимо проверить свой договор кредитования и выяснить, содержится ли в нем условие о получении кредитной карты от банка. Если такое условие отсутствует - Вы можете направить банку письменное заявление с просьбой не обзаводиться кредитной картой и прекратить всяческие действия по этому поводу. Если банк продолжает настаивать, можно обратиться в Роспотребнадзор или юридические организации, специализирующиеся на защите прав потребителей, для защиты своих прав и интересов. В отношении выставления неустоек можно также оспорить указанные действия в судебном порядке.

В данной ситуации Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи фотокамеры, заключенного между Вами и банком Русский стандарт.

2. Копия договора кредитования, заключенного между Вами и банком Русский стандарт.

3. Документы, подтверждающие факт своевременного погашения кредита по договору кредитования.

4. Копия переписки с банком Русский стандарт, в которой они требуют от Вас получения кредитной карты.

5. Копия уведомления о прекращении договора купли-продажи, если такое было отправлено Вами в банк.

6. Копия заявления на отказ от получения кредитной карты, которое предоставляется банком Русский стандарт.

7. В случае если банк продолжает звонить Вам каждый день и требовать получения кредитной карты, необходимо составить заявление о защите прав потребителей и предоставить его в службу поддержки клиентов банка Русский стандарт с приложением всех вышеперечисленных документов.

При этом, стоит отметить, что если в договоре купли-продажи фотокамеры или в договоре кредитования отсутствует условие о получении кредитной карты, то банк не вправе требовать от Вас ее получения. В случае если банк продолжает настаивать на получении кредитной карты, можно обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган с соответствующими исками.

• Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"
• Статья 12 Федерального закона "О потребительском кредите"
• Статья 5 Закона РФ "О защите прав потребителей"