Как защитить свои денежные средства от мошенников, представляющихся сбербанком: рекомендации и жалобы

Добрый вечер! Рекомендуется не сообщать никаких информаций о своих банковских операциях по телефону, если не убедились в подлинности звонка и фактической причине запроса данных. Если возникли подозрения, что звонок может быть мошенническим, следует позвонить в официальный контактный центр банка для подтверждения факта обращения и запроса информации, а также в полицию для подачи заявления о мошеннических действиях. Необходимо также следить за активностью на своих банковских счетах и картами, использовать надежные пароли и не передавать их третьим лицам.

Для защиты себя от мошеннических звонков и сохранения своих денежных средств на карте рекомендуется следующее: 1. Никогда не сообщайте личную информацию, номера карт, пин-коды или пароли по телефону или электронной почте. 2. В случае получения подозрительного звонка от предполагаемых сотрудников банка, прекратите разговор и позвоните в банк по официальным контактным данным, указанным на их сайте или в документах. 3. Следите за балансом и операциями на своих банковских картах, регулярно проверяя выписку и уведомления. 4. Сообщите о подозрительных звонках или операциях банку или кредитной организации, а также органам полиции и Федеральной службе безопасности (ФСБ) России.

Для жалобы на мошеннические звонки можно обратиться в органы полиции, Федеральную службу безопасности (ФСБ) России или в суд, если нарушение прав и интересов гражданина были доказаны. Необходимо обратиться к специализированному юристу, который поможет принять обоснованные меры защиты и защитить интересы клиента.

Статья 159.4 "Мошенничество в сфере компьютерной информации", статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса РФ. Также статьи 152.2 "Нарушение правил осуществления банковских операций" и 159.1 "Мошенничество с использованием средств платежа" Гражданского кодекса РФ. Если подобные звонки доставляют неудобства, то можно обратиться в полицию по статье 166.4 "Неправомерный доступ к компьютерной информации" Уголовного кодекса РФ или в Службу безопасности в банке.