Как защитить себя от нежелательной отправки товара из интернет магазина: опыт отказа от заказа и правила связи

Как мне защитить себя от нежелательной отправки товара и можно ли заставить меня выкупить товары наложенным платежом, которые я отказалась заказать и не смогла связаться с интернет магазином по телефону?

| Борис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При получении посылок на отделении почты России вы имеете право отказаться от их выкупа. Для этого необходимо заявить об отказе перед получением посылки, указав причину отказа при заполнении соответствующей заявки. Отправитель посылки не имеет права заставить вас выкупить товары, если вы до этого заявили о своем отказе. Если вам настырно присылают товары, несмотря на ваш отказ, вы можете обратиться в юридические органы для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: заявка на отказ от получения посылки, письменные сообщения, подтверждающие ваш отказ и проблему с данной посылкой, а также все полученные уведомления от почты России.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы отказались от товара и подтвердили отказ, вам не могут принудительно навязать выкуп посылок наложенным платежом. Однако, для уточнения правовой ситуации в данном случае, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на потребительском праве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы