Как защитить себя от незаконного внесения изменений в договор с Билайн

Я хочу разобраться в следующей ситуации. В 2018 году я подключила телефонную связь у оператора Билайн. В момент подключения мне была предложена телевизионная приставка, но я отказалась от нее. Однако, при просмотре моего экземпляра договора, я обнаружила пробелы, а в экземпляре у оператора прописано, что мне предоставлена приставка. Я уверена, что это мошеннические действия, поэтому обратилась в полицию для выяснения обстоятельств. Однако, мне было отказано с объяснением, что полиция не регулирует гражданско-правовые отношения. Что мне следует делать? Я не плачу за приставку, так как ею не пользуюсь и у меня ее нет, но я беспокоюсь, что могут потребовать ее вернуть или предъявить какие-то другие требования.

| Захар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться к оператору связи Билайн с претензией о незаконном внесении изменений в договор. В письменной форме оспорьте прописанные в экземпляре договора данные о предоставленной приставке и укажите, что в вашем экземпляре договора этих данных нет. Также укажите, что вы не пользуетесь приставкой и не готовы платить за нее. В приложение к претензии можно приложить копию вашего экземпляра договора.

Если оператор отказывается рассматривать вашу претензию или требует оплату за приставку, то вам следует обратиться в суд. В судебном иске укажите обстоятельства дела и просите признать незаконные действия оператора и освободить вас от оплаты за приставку.

Для составления иска вам потребуется: - Копия претензии и ответа оператора, если был получен - Копия вашего экземпляра договора с отсутствием данных о предоставленной приставке - Которые конкретные документы потребуются зависит от обстоятельств вашего дела, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или юристу для получения точной информации

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Письменная претензия к оператору связи Билайн с указанием обстоятельств дела и требованием о незаконном внесении изменений в договор 2. Копия вашего экземпляра договора с отсутствием данных о предоставленной приставке 3. Копия претензии и ответа оператора, если был получен 4. Другие документы, подтверждающие обстоятельства дела (например, письменные доказательства отказа от приставки) 5. Копия документов, подтверждающих оплату услуг связи (счета, квитанции и т.д.)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации: - Статья 450 Гражданского кодекса РФ (ответственность за незаконное внесение изменений в договор) - Статья 14.3 Закона РФ "О защите прав потребителей" (недобросовестная конкуренция и защита прав потребителя) - Статья 169 Гражданского процессуального кодекса РФ (порядок рассмотрения гражданских дел)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы