Как защитить себя и своих близких от коллекторов и выхода на связь с родственником, который не выплачивает кредиты

Что делать, если мой родственник набрал кучу кредитов и не выплачивает их, я не имею связи с ним, начались звонки от неизвестных коллекторов, которые требуют воздействовать на должника, а также коллекторы пришли к моей пожилой маме, которая не является его местом проживания? Могу ли я подать жалобы и заявления на коллекторов и родственника-должника, и куда можно обратиться в такой ситуации?

| Назар, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, действия коллекторских организаций регулируются Федеральным законом "О коллекторской деятельности" и иными нормативными правовыми актами. Коллекторы обязаны представляться и сообщать информацию о финансовой организации, в интересах которой они действуют, а также не могут злоупотреблять своими правами и навязывать договоры или услуги, которые не соответствуют законодательству.

Если коллекторы не представились и не сообщили информацию о финансовой организации, в интересах которой они действуют, или использовали запугивание, оскорбления, угрозы и другие незаконные методы воздействия, то вы можете подать жалобы на них в Федеральную службу судебных приставов или в Межрегиональный отдел Управления Россельхозбанка по региону местонахождения коллекторов.

Что касается должника-родственника, то его неплатежеспособность не является преступлением, что не дает основания для подачи заявления в органы правоохранительных органов. Однако, если вы имеете информацию о нарушении должником законодательства, то вы можете обратиться в правоохранительные органы для получения консультации и защиты своих прав.

Наконец, я бы порекомендовал вам также обратиться к юристу, специализирующемуся в вопросах защиты прав потребителей, для получения более детальной консультации и рекомендаций по вашей ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или Федеральная служба судебных приставов. Для этого необходимо предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие наличие задолженности и преследование коллекторами. Возможно, также потребуются свидетельские показания, если они имеются. Если родственник-должник не проживает на указанном адресе, то необходимо указать новый адрес и место его работы, если такие сведения имеются. Если злоупотреблениями занимаются фирмы-коллекторы, то можно обратиться также в Федеральную антимонопольную службу. Важно отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторские действия должны быть законными, а должникам гарантировано право на защиту от необоснованных действий коллекторов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 341.31 Гражданского кодекса Российской Федерации ("О применении методов взыскания задолженности") и статья 139.1 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Незаконные действия в отношении должника"). Также можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов или в суд с иском о взыскании задолженности у должника и возмещении причиненных убытков от незаконных действий коллекторов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы