Как защитить личные данные в ЖКХ: регистрация в личном кабинете почти любому доступна через чужой лицевой счет

Согласно ст. 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) каждый имеет право на защиту своих гражданских прав и свобод. Кроме того, согласно ст. 152.1 ГК РФ информация, составляющая коммерческую тайну, является важным объектом гражданских прав, защита которых также гарантирована законом. В данном случае регистрация в личном кабинете организации ЖКХ без согласия владельца лицевого счета может быть признана нарушением гражданских прав и свобод, а также нарушением правил защиты коммерческой тайны. Следовательно, действия, описанные в вопросе, могут быть пресечены и привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Копия договора на предоставление услуг ЖКХ между организацией ЖКХ и абонентом, чей лицевой счет был использован для регистрации личного кабинета.

2. Копия Свидетельства о государственной регистрации организации ЖКХ.

3. Копия Положения о порядке регистрации личных кабинетов в организации ЖКХ.

4. Скриншоты страниц личного кабинета, зарегистрированного по чужому лицевому счету, с персональными данными и начислениями абонента.

Дополнительно может потребоваться предоставление других документов и информации в зависимости от специфики вопроса и требований законодательства РФ. Например, помимо вышеуказанной документации, могут потребоваться копии судебных решений или запросы в государственные органы защиты прав потребителей в случае нарушения прав абонента на защиту его персональных данных.

Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 138. Нарушение правил обработки персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если это повлекло распространение персональных данных или иным образом нарушило права субъекта персональных данных.

2. Статья 165. Неправомерный доступ к компьютерной информации, если это деяние причинило значительный вред правам и законным интересам граждан и организаций либо общественным интересам.

3. Статья 272. Неправомерный доступ к информации, содержащейся в информационной системе или сети Интернет, если это деяние причинило значительный вред правам и законным интересам граждан и организаций либо общественным интересам.