Как закрытие кредитной карты МТС привело к неожиданной задолженности: история заемщицы и советы по действиям

В соответствии с законодательством Российской Федерации, ответственность за погашение задолженности по кредитной карте лежит на заемщике, даже если он не получил уведомления от банка о задолженности. Если карта была закрыта, но на ней остались неоплаченные суммы, заемщик не освобождается от обязательства и должен выплатить задолженность в соответствии с договором.

Если в данном случае вы считаете, что не получали уведомлений о задолженности и обнаружили высокий долг уже после закрытия карты, то рекомендуется обратиться в банк с запросом детализации задолженности и претензией на неполучение уведомлений. Если претензия будет отклонена или на нее не будет ответа, можно обратиться в суд с иском. Однако, в этом случае рекомендуется оценить шансы на успешное решение вопроса через суд и стоимость услуг адвоката, прежде чем принимать окончательное решение.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на предоставление кредитной карты МТС кэшбэк, который подписывался при оформлении карты;

2. Выписку по карте на дату закрытия карты, которая содержит информацию о наличии задолженности;

3. Переписку с сотрудниками чата поддержки, которая подтверждает информацию о том, что вы были уверены в погашении всей задолженности и вам не нужно оплачивать оставшуюся сумму;

4. Сообщение о закрытии карты на 18 февраля;

5. Всю переписку с банком или коллекторской компанией, которая сейчас требует выплату задолженности.

По результатам анализа предоставленных документов, юрист будет в состоянии оценить, имеется ли у вас право на отказ от выплаты задолженности по закрытой карте. В случае необходимости возможно потребуется обращение в суд или в Роспотребнадзор для защиты ваших прав и интересов.

Предоставленная информация не позволяет однозначно определить статьи закона, применимые к данной ситуации. Однако, в рамках разрешения данного вопроса можно указать следующие статьи:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая дает определение договора банковского вклада.
• Статья 837 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает сроки предъявления требований к банку по договору банковского вклада.
• Статья 900 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок обращения с денежными средствами на банковском счете.
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права и обязанности потребителя при заключении договора с банком.
• Статья 16 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", которая регулирует порядок предоставления банковских услуг.

С учетом указанных статей закона и обстоятельств дела, необходимо более детальное изучение документов и выяснение конкретной правовой ситуации для принятия решения о возможности подачи иска в суд.