Как закрыть долг в МФО: оплата и списание скидки, но коллекторы требуют еще деньги – решение проблемы

Поскольку сумма долга была продана коллекторской организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, должник имеет право требовать от коллекторской организации предоставления информации о долге и суммах его погашения в письменном виде. Если в договоре, заключенном между должником и коллекторской организацией, были оговорены условия погашения долга, то должник может ссылаться на эти условия и ежедневно вести учет переписки и разговоров, с коллекторской организацией, в целях доказательства своих требований. Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в органы охраны прав потребителей или искать помощь юриста, специализирующегося в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам, как должнику, следует обратиться к коллекторской организации "Столичное Авд" и требовать от них предоставления копии договора, который был заключен между вами и организацией, а также всех переписок и записей телефонных разговоров, имеющихся в их распоряжении в отношении вашего долга.

После изучения этих документов вы можете обратиться в суд с иском о признании действий коллекторской компании незаконными и требованием возврата вам денежных средств, которые вы перевели им.

Стоит отметить, что при рассмотрении дела суд может рассматривать переписку и записи телефонных разговоров как доказательства, поэтому важно сохранить все имеющиеся у вас документы и записи.

Также рекомендуется обратиться за помощью к профессиональным юристам, которые могут помочь вам с составлением иска и представлением в суде.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 450 ГК РФ - о праве на уменьшение долга в случае изменения обстоятельств;

Статья 756 ГК РФ - о договоре переуступки требования;

Статья 806 ГК РФ - о порядке предъявления и удовлетворения требований по договору переуступки.

Также могут быть применимы некоторые статьи Закона "О защите прав потребителей" и Закона "О коллекторской деятельности", например:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - об информировании потребителя о необходимости оплаты услуг/товаров;

Статья 6 Закона "О коллекторской деятельности" - об обязательствах коллектора при взыскании задолженности;

Статья 10 Закона "О коллекторской деятельности" - о запрете на злоупотребление правом коллектора.