Как я получил ипотеку, несмотря на невнимательность риэлтора и профессионализм опытных брокеров

У меня возник вопрос, связанный с оформлением ипотеки. Я работаю в банке и мне одобрили ипотеку. Риэлтор, к которому я обратился, должен был помочь мне найти подходящую квартиру и дал мои контактные данные ипотечному брокеру. Они очень быстро подали все документы, так как у банка уже были все мои данные, и мне не потребовались никакие справки. Однако никто не спешил помочь мне с поиском квартиры, и я нашел ее самостоятельно. Я сообщила об этом риэлтору и сказала, что я нашел квартиру сам и не нуждаюсь в их услугах. В ответ мне сказали, что мне нужно оплатить ипотечного брокера 15 тысяч рублей. Я хотел бы узнать, является ли это законным требованием. Мы не подписывали никаких договоров ни на поиск квартиры, ни на что-либо еще.