Как взять кредит на телевизор в Альфа-Банке: ежемесячный платеж, отсутствие оплаты в декретном отпуске и споры о списании пособия за рождение ребенка

Банк может снимать деньги со счета клиента только на основании договора, заключенного между банком и клиентом. Если по договору кредита было предусмотрено ежемесячное погашение задолженности в размере 3650 рублей до определенного числа каждого месяца, то банк не имеет права снимать сумму, превышающую установленную в договоре. Однако, если в договоре была предусмотрена возможность списания дополнительных сумм, таких как штрафы за просрочку платежа или проценты по кредиту, то банк может производить списания в соответствии с договором.

Что касается снятия пособий по уходу за ребенком, то банк также не имеет права списывать эти суммы без согласия клиента. Однако, если клиент не погашает задолженность по кредиту в срок, банк может предъявлять к нему требования о возврате долга, в том числе списывая деньги с его счета, если такое право было предусмотрено в договоре.

В данной ситуации, если клиент считает, что банк списал деньги без законных оснований, то ей следует обратиться в банк с претензией и запросить уточнение причин списания средств. Если в процессе общения с банком не удается урегулировать спор, то клиент может обратиться в суд или к соответствующему регулирующему органу.

Для решения данного вопроса следует обратиться с жалобой в банк "Альфа-Банк" и запросить у них детальную информацию об удержании пособий и сумм, превышающих ежемесячный платеж по договору. Требуйте, чтобы банк предоставил подробные расчеты всех списаний с Вашей зарплатной карты и кредитного счета, а также копии всех документов, подтверждающих правомерность этих удержаний. Также следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка и запросить защиту своих прав как потребителя. При обращении в Роспотребнадзор необходимо предоставить копию договора кредитования, выписку о начислениях и удержаниях с Вашей зарплатной карты и кредитного счета, а также копии всех документов, подтверждающих списания. Помимо этого, Вам следует обратиться за юридической консультацией к специалисту, чтобы узнать, какие возможности для действий у Вас есть в данной ситуации и какие последствия могут быть для банка в случае, если он нарушает Ваши права.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 312, 313); 2. Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 4, 18, 19, 23, 29); 3. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 860, 862, 863, 864); 4. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.07.2010 г. № 510 "Об утверждении Правил предоставления государственных пособий гражданам, имеющим детей". В данной ситуации банк имеет право снимать задолженность по кредиту и проценты согласно договору кредита. Однако, банк не имеет права снимать пособие по уходу за ребенком, поскольку оно является социальным пособием и не подлежит списанию в пользу банка. Также банк не имеет права списывать сумму, превышающую задолженность по договору кредита без согласия заемщика. В данной ситуации, рекомендуется обратиться в банк и разобраться в вопросе списания пособия и превышающей суммы, а также договориться о графике погашения задолженности.