Как выйти из долговой ловушки при преследовании коллекторами: опыт автора с кредитом на лечение ребенка

Коллекторы не могут угрожать физическим насилием, запугивать или шантажировать должника. Они обязаны соблюдать законодательство о защите прав потребителей и не могут поощрять или потворствовать действиям, которые противоречат этой нормативной правовой базе. Они также не могут общаться с третьими лицами, за исключением случаев, когда они вынуждены найти должника и определить его местоположение. Если коллекторы продолжают звонить неустойчивым нервным людям, который это плохо воспринимает, нужно принимать меры, чтобы защитить свои права. Первым шагом может быть обращение в правоохранительные органы или в организации, которые занимаются контролем за действиями коллекторских агентств, для получения профессиональной помощи в решении ситуации.

В данной ситуации, если коллекторы преследуют и запугивают родственников заемщика, это является нарушением закона О защите прав потребителей. Для защиты своих прав следует обратиться в судебные органы и предоставить доказательства такого нарушения. Также рекомендуется собрать документы, подтверждающие изменение места жительства и декретный отпуск, возможно потребуется их предоставить в качестве доказательств. Подобные действия коллекторов не имеют законной основы и могут повлечь за собой штрафные санкции, защищать права следует в судебном порядке.

• Статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки давности требований кредиторов к должнику"
• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переуступка долга"
• Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности организации-исполнителя при реализации товара (выполнении работы, оказании услуги)"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию"
• Статья 5.35 Кодекса административных правонарушений Российской Федерации "Нарушение правил работы коллекторских организаций"