Как выявить нарушение требований Роспотребнадзора по сроку рассмотрения документа и как действовать: Советы экспертов

Согласно статье 35 Федерального закона "О защите прав потребителей", Роспотребнадзор должен рассмотреть обращение потребителя в течение 30 дней со дня его поступления. По истечении указанного срока, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав. В данном случае, так как ответ на обращение не получен, потребитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса потребуются: 1. Обращение в Роспотребнадзор, которое было представлено в августе 2017 года. 2. Документы, подтверждающие факт представления обращения (например, квитанция об отправке почтового отправления или копия электронного письма с уведомлением о доставке). 3. Письма или сообщения, отправленные Роспотребнадзору, запросившие информацию о статусе рассмотрения обращения. 4. Дополнительные материалы или документы, связанные с предметом обращения.

Согласно статье 7 Федерального закона "Об обращениях граждан в Российской Федерации", установленные законом сроки рассмотрения обращения не могут превышать 30 дней с момента его регистрации (в том числе и в Роспотребнадзоре). Таким образом, если обращение было представлено в августе 2017 года, а на сегодняшний день ответ не получен, то можно сделать вывод о нарушении законных сроков рассмотрения данного обращения Роспотребнадзором.

Дальнейшие действия зависят от целей и желаний обращающегося лица. Рекомендуется связаться с Роспотребнадзором, направить повторное обращение с запросом о статусе рассмотрения предыдущего обращения или написать претензию с требованием рассмотреть обращение в соответствии с установленным законом сроком. В случае неполучения ответа или недовольства результата рассмотрения обращения можно обратиться в суд и защитить свои права.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 38.1 Федерального закона от 30.03.2015 N 63-ФЗ "Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения" - Статья 4.5 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - Статья 7.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение должностным лицом своих обязанностей".

Основываясь на вышеуказанных статьях закона, можно сделать вывод о нарушении требований по сроку рассмотрения документа Роспотребнадзором, что может повлечь за собой юридические последствия для должностных лиц. Дальнейшие действия зависят от конкретных обстоятельств дела и могут включать в себя обращение в суд или же попытки добиться решения вопроса дополнительными способами, например, обращением в органы государственной власти или местное самоуправление.