Как выкупить заложенное имущество после приостановки работы ломбарда: процедура и претензии

Добрый день. В данной ситуации необходимо указать в претензии к ломбарду факт нарушения им своих обязательств, выраженных в пункте 8.1 залогового билета, поскольку ломбард не смог предоставить возможность полного погашения займа при личном обращении. Также следует указать, что начисление процентов за период, когда ломбард не работал из-за режима повышенной готовности, является незаконным, поскольку заемщик не виноват в данной ситуации и не мог воспользоваться услугами ломбарда. В претензии также необходимо указать требование о возврате начисленных процентов. При отказе ломбарда удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить претензию к ООО Ломбарды АС, в которой необходимо указать следующее: 1. Факт обращения по указанному в залоговом билете горячему номеру и ответ представителя ломбарда о невозможности выкупа имущества до открытия ломбарда. 2. Дата открытия ломбарда после приостановки работы в связи с пандемией COVID-19. 3. Факт предоставления залогового билета на выкуп имущества в день открытия ломбарда. 4. Факт начисления процентов за весь период с даты окончания срока выкупа и до даты открытия ломбарда и возражение по данному вопросу, поскольку обязанность по выкупу имущества не могла быть исполнена в связи с закрытием ломбарда в период пандемии. 5. Ссылка на пункт 8.1 заявления о заеме, который был подписан при получении займа, указывающий на возможность полного погашения займа только при личном обращении по адресу ломбарда, а иные способы отсутствуют. 6. Требование о прекращении начисления процентов со дня окончания срока выкупа и до дня открытия ломбарда, а также о возврате излишне уплаченных процентов за данный период. 7. Указание на последствия непредставления приемлемого ответа на претензию.

После подготовки претензионного заявления, следует обратиться в ломбард с требованием возврата излишне удержанных процентов. В случае отказа ломбарда в удовлетворении требования, возможно обратиться в суд с иском о взыскании излишне удержанных процентов и возмещении причиненных убытков.

Для составления претензии к ломбарду все необходимые документы, включая залоговый билет, который вы получили при сдаче золота в залог, должны быть в наличии. В претензии к ломбарду следует указать, что вы извещали сотрудников ломбарда по указанному в залоговом билете телефону о готовности исполнить обязательства и выкупить залоговое имущество, и они сообщили, что выкупить свое имущество невозможно до открытия ломбарда. Далее следует указать, что проценты, начисленные за весь период до открытия ломбарда, не должны взиматься с вас, поскольку это нарушение условий договора займа. В претензии необходимо указать, что в соответствии с условиями залогового билета полное погашение займа возможно только при личном обращении по адресу ломбарда, а также указать, что в связи со всеми вышеуказанными обстоятельствами, вы требуете возврата переплаты по процентам, начисленным за весь период до открытия ломбарда. В случае невыполнения требований претензии, вы имеете право обратиться в суд и предъявить свой иск к ломбарду.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Залоговый билет, подтверждающий заключение договора займа между залогодержателем (ломбардом) и залогодателем (клиентом). 2. Доказательства обращения клиента в ломбард по указанному номеру горячей линии для извещения о готовности исполнить обязательства и выкупить залоговое имущество. 3. Доказательства официального приостановления работы ломбарда до особого распоряжения губернатора, которое стало причиной задержки выкупа имущества клиента. 4. Документы, подтверждающие факт начисления процентов за все дни до даты выкупа залогового имущества, в том числе и после обращения клиента по горячей линии. 5. Претензия к ломбарду, в которой необходимо указать все обстоятельства случившегося, а также требования клиента, основанные на действующем законодательстве Российской Федерации, в том числе сведения о возврате начисленных процентов.

Поскольку данная ситуация имеет сложности правового характера, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данном вопросе, перед подачей претензии и обращением в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"
• Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат залоговой вещи"
• Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок хранения вещи, полученной в залог"
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность хранителя вещи"
• Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора вследствие невыполнения обязательств"
• Статья 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание убытков"

Также могут быть применимы некоторые положения Закона о защите прав потребителей и иные законы и нормативные акты, связанные с деятельностью ломбардов в Российской Федерации.

Статьи закона, которые могут быть применимыми, при решении указанного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ:

• Статья 307. Права залогодержателя;
• Статья 315. Выполнение обязательства залогодателем;
• Статья 317. Задержание заложенного имущества и его реализация;
• Статья 319. Порядок осуществления залога;

1. Закон "О ломбардах" (№ 196-ФЗ):

• Статья 6. Документы, которые должны быть выданы при принятии в залог имущества;
• Статья 14. Выполнение обязательств ломбардом по договору займа под залог имущества;
• Статья 17. Изменение обязательств ломбарда и заемщика;
• Статья 18. Право заемщика на погашение займа.

При написании претензии необходимо учитывать особенности конкретной ситуации и подробно описать все обстоятельства, которые могут повлиять на ее решение. В претензии должны быть указаны требования и основания для их предъявления, приведены ссылки на соответствующие нормы закона.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующее: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 308-314 (о залоге и порядке погашения залогового займа); - Федеральный закон "О ломбардах и ломбардном деле" от 29.12.2004 N 196-ФЗ, статьи 13, 16, 17 (о правах и обязанностях ломбарда и залогодателя); - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 208-225 (о порядке предъявления и разрешения исковых требований в судебном порядке).