Как выбрать наилучший способ решения проблемы с автомобилем в Санкт-Петербурге и избежать рисков и расходов?

Как выбрать наилучший вариант решения моей проблемы, связанной с покупкой автомобиля в Санкт-Петербурге, выходом из строя автомагнитолы в первый день эксплуатации, согласием автосалона на устранение проблемы только в его условиях, необходимостью преодоления расстояния 1000 верст из моего жительства в Великих Луках, пониманием рисков и расходов на время и деньги, а также с ущемленным самолюбием?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца безвозмездного устранения обнаруженных в установленный срок несоответствий товара договору купли-продажи. В данном случае автомагнитола является комплектующим элементом автомобиля, и продавец несет ответственность за ее неисправность. При этом потребитель вправе выбирать место, где будет производиться ремонт, и в случае, если ему неудобно ехать в автосалон, потребитель вправе требовать, чтобы продавец дал ему возможность отремонтировать автомобиль в ближайшем к месту жительства сервисном центре. Если продавец отказывается устранить неисправность в соответствии с законодательством, потребитель вправе обратиться в суд и получить компенсацию за стоимость ремонта в стороннем сервисе, а также возможные затраты на транспортировку автомобиля.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, заключенный между Вами и автосалоном в Санкт-Петербурге.

  2. Документ об оплате автомобиля, например, квитанцию об оплате или банковский перевод.

  3. Гарантийный талон на автомобиль и автомагнитолу.

Поскольку автомагнитола вышла из строя в первый день эксплуатации, это может быть признаком скрытого дефекта автомобиля. В таком случае Вы можете составить претензию в адрес автосалона в Санкт-Петербурге и потребовать возврата денежных средств. Если же автосалон согласен на ремонт автомагнитолы, то он должен предоставить Вам гарантию на выполненную работу.

Также в данной ситуации возможно обращение в суд, но следует обратиться к юристу для подробной консультации и составления иска. В любом случае, для обоснования Вашей позиции потребуются документы, подтверждающие факты и права сторон.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, размеру, комплектности или потребительских свойствах.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не удовлетворил его по качеству.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки без объяснения причин.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы