Как вернуть утерянные деньги при покупке на Юла: советы для покупателей и продавцов

Как мне вернуть деньги за товар, который я оплатил через сайт Юла с доставкой, если банковская карта продавца не поддерживает переводы с интернет-ресурсов, а сумма в 20000 тысяч рублей была списана дважды, и для подтверждения покупки на моей карте должен быть баланс равный сумме покупки?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата денежных средств необходимо обратиться в службу поддержки сайта Юла и описать ситуацию. Поставьте в известность о своей неспособности подтвердить платеж из-за отсутствия достаточного баланса на банковской карте. Попросите возврат суммы и предоставьте все необходимые документы, такие как копия обьявления о продаже на сайте Юла, копия переписки с покупателем и подтверждение дебитирования средств с вашей карты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия обьявления о продаже на сайте Юла
- Копия переписки с покупателем
- Подтверждение дебитирования средств с вашей банковской карты

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 964 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы