Как вернуть утерянную социальную карту учащегося в Москве: права, процедура и сроки

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, социальная карта учащегося является документом, удостоверяющим льготы на проезд в общественном транспорте. При этом, контролеры имеют право забирать у пассажиров социальную карту учащегося при отсутствии у них студенческого билета. Однако, определенные правила были нарушены в данном случае, а именно некорректно поставлена задача контролеру-инспектору на общественном транспорте о выявлении лиц, имеющих социальные льготы.

По закону, у ГУП Мосгортранса есть право на временное изъятие документа (социальной карты учащегося) в случае возникновения спорной ситуации до выяснения всех обстоятельств. В данном случае, у вас есть право предъявить жалобу в ОАО "Мосгортранс" или выше по иерархии, если не получается решить вопрос на месте.

С учетом того, что у вас не было допущено нарушения правил использования социальной карты учащегося, вы можете потребовать возмещения всех расходов на проезд в транспорте в течении этого периода с момента изъятия социальной карты учащегося. В соответствии с законодательством, у вас есть право на получение своей карты обратно. Как правило, если по закону СИТ предоставил вам срок в 3 дня на получение карты, то данный срок считается установленным для временного изъятия социальной карты, в случае, если товарищи минуэт не объявили вам другой срок.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Акт, выписанный контролерами при изъятии социальной карты учащегося в автобусе;
2. Паспорт, удостоверяющий личность студента;
3. Студенческий билет, если имеется;
4. Чеки на оплату проезда за период без социальной карты.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в ГУП "Мосгортранс" с претензией о ненадлежащем исполнении обязанностей. В случае отказа от выдачи социальной карты, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

По закону временное изъятие социальной карты не должно превышать 3-х дней, поэтому вы можете обратиться в ГУП "Мосгортранс" с претензией о нарушении законодательства Российской Федерации. Также, гарантированное время ожидания ответа на заявление не должно превышать 30 дней.

Статья 26 Конституции Российской Федерации: ограничение прав граждан может быть установлено только федеральным законом.

Статьи 12.1, 12.2, 12.5 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 325-ФЗ “Об общественном транспорте”: регулируют права и обязанности пассажиров и перевозчиков на общественном транспорте.

Статья 28 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”: определяет процедуры получения государственных и муниципальных услуг властными органами.

Статья 1204 Гражданского кодекса Российской Федерации: определяет порядок возмещения убытков, причиненных неправомерными действиями или бездействием властных органов и их должностных лиц.

Статья 15.50. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: регулирует ответственность за нарушения правил использования проездных документов на транспорте.

Рекомендуется обратиться в ГУП "Мосгортранс" с претензией на предоставление достоверной информации о местонахождении карты и возможности ее получения, а также с требованием возмещения причиненных убытков в связи с отказом в предоставлении услуги по выдаче карты. При неудачном исходе рекомендуется обратиться в суд.