Как вернуть украденный iPhone, если нет чека: советы и рекомендации

Как мне восстановить чек на покупку айфона, если его взломали и крадут информацию, а магазин, в котором я его купил, не имеет возможности выдать дубликат и отказывается хранить информацию о покупке?

| Вениамин, Москва
Категория: Хищения
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. Согласно статье 469 ГК РФ, продавец обязан хранить информацию о продаже товара в течение трех лет с момента продажи. Однако, возможно, что магазин re-store имеет свои собственные правила по хранению данных о продаже товаров. В данной ситуации, вам следует обратиться к управляющей компании магазина re-store и выяснить их правила относительно хранения информации о продажах. Восстановить чек без участия продавца не представляется возможным, так как чек выдается только единожды и является оригинальным документом. Однако, если у вас есть точная дата покупки, время и серийный номер товара, это может служить дополнительным доказательством факта покупки. Рекомендуется также обратиться к полиции с данными доказательствами, чтобы помочь им в расследовании уголовного дела об украденном телефоне.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь все документы и информацию, которые могут подтвердить покупку айфона в магазине re-store, а именно:

  1. Документ, подтверждающий факт покупки.
  2. Серийный номер украденного айфона.
  3. Копия заявления в полицию о краже.
  4. Документы, удостоверяющие личность.

Если у вас нет чека, то попробуйте обратиться в магазин, предоставив все доступные данные о покупке, включая серийный номер украденного айфона и дату покупки. Вы можете просить магазин предоставить вам копию чека и/или другие документы, подтверждающие факт покупки.

Продавец не обязан хранить информацию о покупках, но в соответствии с законодательством Российской Федерации, он должен хранить документы о продажах товаров в течение 5 лет. Если магазин не сможет предоставить вам копию чека, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующими претензиями.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (Особенности хранения товаров) - продавец обязан хранить товары до передачи их покупателю.
  2. Статья 31 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - продавец обязан предоставить покупателю товарный или кассовый чек, а также вести учет продаж продукции в соответствии с законодательными актами РФ.
  3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество) - подача ложных документов для получения выгоды является уголовным преступлением.

В данной ситуации продавец обязан хранить информацию о продажах и предоставить чек при запросе покупателя. Если чек не сохранился, покупатель может обратиться в магазин с просьбой предоставить документы, подтверждающие покупку (например, счет-фактуру). Если магазин отказывается предоставить необходимую информацию, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы