Как вернуть украденную сумму с кредитной карты ВТБ и не начислять проценты?

Я столкнулась с неприятной ситуацией, когда мошенники без моего ведома произвели платеж по моей кредитной карте ВТБ на сумму 95 тысяч рублей. Полиция уже признала меня потерпевшей, но банк отказался списать сумму или не начислять проценты. В данный момент я добровольно вношу ежемесячные платежи по смс уведомлениям. Я допустила ошибку, переадресовав телефонные звонки, что мошенники, вероятно, и использовали. Согласно договору с банком, они имеют право взыскивать деньги с меня и моих родственников без суда при пополнении кредитной карты.

| Болеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк с официальным заявлением о возврате украденной суммы и остановке начисления процентов. Приложите к заявлению все документы, подтверждающие факт мошенничества и полицейское решение о признании вас потерпевшей. Банк должен рассмотреть ваше заявление и принять соответствующие меры для возврата средств. Если банк отказывается помочь, то следует обратиться в Центр обработки финансовых технологий (ЦОФТ) или в Федеральную службу по финансовому рынку (ФСФР). В случае дальнейших проблем рекомендуется обратиться к юристу для получения более конкретных рекомендаций и защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия паспорта
- Копия кредитного договора
- Копия полицейского решения о признании вас потерпевшей
- Заявление о возврате украденной суммы и остановке начисления процентов
- Копия всех документов, подтверждающих факт мошенничества (если таковые имеются)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для данного случая:
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество)
- Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество с использованием платежных карт)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы