Как вернуть сумму кредита: банк требует выплаты за 2017-2018 годы, но предоставленные справки не помогают

Данная ситуация требует дополнительного анализа договора и других документов, связанных с кредитом и кредитными картами. Однако, согласно законодательству Российской Федерации, если на руках имеются документы, подтверждающие факт полного выполнения обязательств по кредиту и закрытия кредитных счетов, то банк не имеет права выставлять требования к должнику по этому счету. Дополнительно, если банк не учел изменения фамилии и даты рождения должника, это также может быть основанием для отмены требования. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для оценки юридической силы соответствующих документов и действий банка в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

• Свидетельство о смене фамилии, чтобы подтвердить правильность своей нынешней фамилии;
• Справки от банка о закрытии кредитных счетов и о выполнении обязательств, которые уже имеются у вас на руках;
• Копии всех документов, которые вы ранее отправляли в банк и Центральный банк Российской Федерации, подтверждающие, что вы уже неоднократно пытались урегулировать данный вопрос.

Кроме того, при возникновении спора с банком необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данном случае вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и банковском праве, для консультации и представления в суде.

Конкретных статей закона в данном случае не указано, но можно ссылаться на следующие законы и нормативные акты:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 308, 317, 318, 319, 320)
• Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 1, 27, 29, 30, 32, 33, 34)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26).

Эти нормативные акты могут быть использованы для защиты прав потребителя в данной ситуации, а также для оспаривания незаконных действий банка и требований, выдвигаемых против заявителя.