Как вернуть средства после несанкционированного списания с приложения Game Sport?

"Можно ли вернуть денежные средства, которые были сняты с моего приложения Game Sport, хотя я не делал ставок и не участвовал в играх? Сумма снятия составила 200 и 1500 рублей."

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый пользователь, для ответа на ваш вопрос необходимо уточнение некоторых деталей. По вашему сообщению, вам были сняты денежные средства с приложения без вашего согласия или предварительного совершения ставок. В таком случае, вероятно, произошла несанкционированная транзакция. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат и компенсацию неправомерно списанных средств.

Для возврата средств вам следует обратиться в службу поддержки приложения game sport, предоставив следующую информацию: дату и время снятия средств, сумму списания, номер транзакции или иной идентификатор операции. Также рекомендуется сохранить все корреспонденции с приложением и любые дополнительные доказательства.

Приложение game sport, в свою очередь, обязано предоставить вам возможность вернуть списанные средства и принять меры по предотвращению повторных несанкционированных транзакций.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт списания денежных средств, такие как копии выписок из банковского счета или экраны с историей транзакций в приложении;
- Корреспонденция с приложением game sport, включая жалобы, обращения в службу поддержки и ответы на них;
- Любые другие доказательства, подтверждающие отсутствие вашего участия в совершении ставок или снятии средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 138.1 «Неуплата или задержка выплаты денежных средств пользователю информационно-телекоммуникационной сети» Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 15.43 «Защита прав потребителей банковских услуг» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы