Как вернуть списанные с карты деньги за онлайн-опции для детей? - Советы и инструкции.

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оплате через интернет-сервисы с использованием банковских карт, деньги списываются автоматически. Если Вы не разрешали совершать платежи с Вашей карты или не пользовались услугами, за оплату которых были списаны деньги, то Вам следует обратиться в банк, который выдал Вам карту, и направить претензию на возврат денежных средств. Также необходимо обратиться в игровую компанию, предоставившую услуги, с требованием вернуть деньги. В случае отказа со стороны игровой компании или банка, следует обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться к оператору платежной системы и владельцу онлайн-игры с требованием о возврате списанных денежных средств на основании того, что данный платеж был произведен неправомерно - без явного согласия владельца карты на списание указанной суммы. Как правило, для этого потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию платежного поручения или выписки со счета банка, в которой отображается списание средств;

2. Копию договора на оказание услуг оператора платежной системы и владельца онлайн-игры;

3. Скриншоты страницы игры, где производился платеж и указаны суммы, списанные с карты;

4. Доказательства того, что Вы являетесь владельцем карты (копия паспорта или других документов, удостоверяющих личность).

Если проблему не удастся решить добровольно, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств в том случае, если было нарушено Ваше право на свободу волеизъявления и совершение несанкционированного списания денежных средств со счета. Однако следует учитывать, что это достаточно долгий и затратный процесс, который может продлиться несколько месяцев или даже лет.

Статьи, которые могут применяться в данном случае, следующие:

статья 151.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Действия по исполнению обязательств без поручения, совершенные от имени или в интересах другого лица";

статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Перевод денежных средств, полученных в результате совершения административного правонарушения, за пределы Российской Федерации";

статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств".