Как вернуть списанные с карты 10797 рублей? БИК банка и решение проблемы

В данной ситуации, вам следует обратиться в банк, выдавший карту, чтобы уточнить причину списания средств с вашего счета. Попросите предоставить вам детализацию операций по вашей карте и объяснить, по какой причине была произведена данная транзакция. Если вы не совершали данную покупку или платеж, вам следует заявить о возможном мошенничестве и запросить возврат средств. В случае отказа банка или неполучения разъяснений, возможно потребуется обратиться в суд для защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующие документы: 1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; 2. Копия выписки по счету или иной документ, подтверждающий списание указанной суммы; 3. Корреспонденция с банком, включая запрос на разъяснения и ответы банка; 4. Документы, подтверждающие, что вы не совершали данную транзакцию (например, квитанции за покупки или другие доказательства).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 828 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей в случае недобросовестных действий банка; 2. Статья 15 Федерального закона 'О национальной платежной системе' - о правах и обязанностях сторон при осуществлении платежей; 3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - о мошенничестве при использовании банковских карт и электронных средств платежа.