Как вернуть списанные деньги с карты: помощь в решении ситуации

За что были списаны деньги с моей карты и как мне помочь в решении этой ситуации?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как юрист, я не могу дать точного ответа на данный вопрос без подробной информации. Я рекомендую обратиться в банк, который выпустил карту, для получения информации о транзакции и расходах с карты. Также, следует проверить были ли выозникшие расходы предварительно согласованы с владельцом карты. В случае неправомерных расходов, следует обратиться в полицию и/или гражданское правительство для получения консультации и возможности подать жалобу на компанию или лицо, которое совершило неправомерные расходы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о том, за что были сняты деньги с карты Retail RUS EKATERINBURG OSB 7003 0020, необходимо обратиться в банк, выпустивший данную карту. При обращении в банк потребуется предоставить следующие документы:

  1. Саму карту, с которой были произведены списания.
  2. Документ, удостоверяющий личность владельца карты.
  3. Выписку из счета или копию договора на оказание банковских услуг.
  4. Заявление на возврат денежных средств, которые были неправомерно списаны с карты.

Дополнительные документы могут потребоваться в зависимости от политики банка. После предоставления всех необходимых документов и исследования обстоятельств произошедшего, банк может вернуть деньги или предоставить пояснения по списанию. Если банк отказывается возвратить деньги или не предоставляет достаточных пояснений, то владельцу карты необходимо обратиться в надзорные органы, такие как Центробанк или Финансовый омбудсмен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос необходимо знать, по какой причине были сняты деньги с карты. Если это была ошибка магазина, возможны следующие основания для обращения:

  • Статья 534 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате неправомерно полученного имущества;
  • Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении прав потребителя;
  • Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков.

Для того, чтобы решить конкретную ситуацию, необходимо обратиться в банк, который выпустил карту, и описать проблему. При наличии оснований для возврата денежных средств, банк может помочь в данном вопросе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы