Как вернуть списанную комиссию на кредитной карте 100 дней без процентов: опыт клиента

В данной ситуации вам следует обратиться в Альфа-банк с заявлением о возврате комиссии, так как они изменили условия по кредитной карте без вашего уведомления и согласия. В соответствии с Законом о банках и банковской деятельности, банки должны информировать клиентов об изменениях в условиях предоставления банковских услуг не менее чем за 30 дней до вступления в силу этих изменений. Отсутствие уведомления и информирования клиента об изменении условий является нарушением закона со стороны банка. Ваше заявление должно содержать требование о возврате списанной комиссии и указание на нарушение банком ваших прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Паспорт;
2. Кредитная карта Альфа-банка;
3. Выписка из аккаунта, на которой отображена комиссия за снятие наличных.

Применимые статьи закона:
1. Статья 855.33 Закона о банках и банковской деятельности;
2. Статья 12 Закона о защите прав потребителей.