Как вернуть первоначальную выплату по страховке после изменения суммы и каталожных номеров запчастей | Страховой случай: ущерб по ДТП

Согласно Положению о страховых выплатах по ОСАГО и расчетов пострадавшим при ДТП, страхователь вправе выбирать между обязательством страховщика об оплате расходов на восстановление поврежденного транспортного средства и выплатой денежной компенсации. В случае выбора восстановления транспортного средства страховщик обязан осуществлять ремонт на условиях, указанных в договоре страхования, а также при необходимости возместить расходы за восстановление транспортного средства, если стоимость ремонта оказалась выше стоимости транспортного средства на день ДТП.

Однако, если первичный расчет был произведен на основании некорректной информации и эксперт нашел ошибки в расчете, страховщик вправе изменить расчетную сумму.

Чтобы получить первоначальную сумму, необходимо обратиться в страховую компанию и обсудить данную ситуацию с представителями компании, а также просить письменно обоснованный отказ в выплате согласно первоначальному расчету. Если это не дало результата, можно обратиться в судебный орган по месту жительства искарплатой на обязательное страхование автогражданской ответственности.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся копии всех документов, связанных с ДТП и процессом обращения в страховую компанию. В том числе:

• Копия договора страхования автомобиля;
• Копия заявления на возмещение ущерба;
• Копия направления на ремонт в СТО или предложения о денежной компенсации;
• Копия первоначального расчета стоимости ущерба от эксперта страховой компании;
• Скриншоты или записи переписки/звонков с представителями страховой компании.

По поводу изменения суммы, в первую очередь, необходимо обратиться в страховую компанию и узнать, по какой причине изменена стоимость ущерба. Если изменение вызвано тем, что эксперт посчитал не те каталожные номера запчастей, то эксперт должен был предоставить соответствующие документы, подтверждающие свою ошибку.

Если страховая компания нарушает права потребителя и не выплачивает положенную сумму возмещения, Вам необходимо обратиться в суд или к органам контроля (например, Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере страхования).

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, включают:

• Статья 944 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок определения размера убытков, возмещаемых при наступлении страхового случая.
• Подпункт 1 пункта 2 статьи 959 Гражданского кодекса РФ, который предусматривает возможность установления суммы страхового возмещения экспертом страховой компании.
• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на информацию о товаре (работе), а также на защиту его прав в случае нарушения.
• Подпункт 5 пункта 1 статьи 946 Гражданского кодекса РФ, согласно которому страховщик обязан выплатить страховое возмещение в полном объеме при наступлении страхового случая.

Чтобы получить первоначальную сумму страхового возмещения в размере 34 000 рублей, вы можете обратиться к страховой компании с жалобой и требованием выплаты суммы, которая была предложена в первоначальном направлении на ремонт. Если страховая компания отказывается выплачивать установленную сумму, то вы можете обратиться в судебные органы защиты своих прав как потребителя.