Как вернуть переведенные средства из Тинькофф банка, проведенные через Сбербанк онлайн: решение ошибки и необходимые документы

Добрый день! Чтобы вернуть переведенные средства, необходимо обратиться в банк, в котором была осуществлена операция, - "Сбербанк онлайн". Вам нужно будет предъявить чек и номер карты, на которую был произведен перевод. Далее, банк проведет расследование и выяснит возможность возврата средств. Однако, следует учесть, что существуют ряд ограничений и правил возврата переведенных средств, которые могут быть определены условиями договора между банками, процедурами банка или законодательством.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в Сбербанк и предоставить им следующие документы:

1) Чек об оплате с указанием даты и времени перевода средств;

2) Номер карты, на которую были переведены деньги;

3) Доказательства того, что средства были отправлены по ошибке (например, электронная почта клиента, с которым вы велелись, где он подтверждает, что деньги были получены по ошибке);

4) Заявление на возврат средств.

Банк проведет расследование по данному делу и в случае установления факта ошибочного перевода средств, произведет возврат денежных средств на ваш счет.

Статья 965 ГК РФ "Возврат денег при добровольном исполнении сделки" и статьи 874-880 ГК РФ "Договор банковского счета" могут быть применимы к данному вопросу. Также можно обратиться к подзаконным актам банковской сферы, регулирующим процедуры возврата денежных средств, например, Положению ЦБ РФ № 383-П "Об оказании услуг по переводу денежных средств в Российской Федерации".