Как вернуть оплату курсов парикмахеров после трагических обстоятельств: судебный процесс и получение неустойки

Уважаемая Елена, согласно Закону о защите прав потребителей (статья 32, пункт 2), потребитель вправе требовать возврата уплаченной за образовательные услуги суммы в полном объеме, если оказание услуги не было выполнено в срок или не соответствует договору. Также согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших в связи с нарушением его прав, включая неустойку за просрочку исполнения денежных обязательств.

Судебный процесс, к которому вы готовитесь, является законным способом защиты ваших прав как потребителя. Если должники отправят вам деньги до начала судебного заседания, это может быть рассмотрено как признание виновности и добровольное исполнение своих обязательств. Однако это не освобождает должников от возможности возмещения убытков, включая неустойку за просрочку.

Мой совет состоит в том, чтобы сообщить об этой ситуации судье и попросить рекомендаций по дальнейшим действиям на основе доказательств, представленных вами и должниками. Кроме того, вы можете рассмотреть возможность получить консультацию у юриста, специализирующегося на защите прав потребителей и судебных процессах.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек об оплате 25 000 рублей за курсы повышения квалификации. 2. Договор на оказание услуг по обучению (если такой был заключен). 3. Корреспонденцию между Еленой и учебным заведением, включая сообщение об отмене ею посещения курсов из-за личной трагедии. 4. Документы, подтверждающие смерть её сына, такие как свидетельство о смерти. 5. Требование о возврате денежных средств в адрес ответчика, отправленное 01 июля 2013 года. 6. СМС от должников о желании вернуть деньги. 7. Расчет неустойки за просрочку в размере 17 500 рублей, составленный в соответствии со ст.32, 22 Закона.

Если имеются другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства дела, то их также следует предоставить в суде. Что касается вопроса о даче своего номера счета, то Елена может дать его, но лишь после получения подтверждения от должников об оплате не только суммы основного долга, но и размера неустойки. Если обстоятельства дела и документы будут подтверждены в суде, то вероятнее всего суд удовлетворит требование Елены о взыскании не только основного долга, но и неустойки.

Статьи закона, которые могут применяться к данному случаю:

• Статья 306 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат неправомерно полученного имущества";
• Статья 76 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Прекращение договора по требованию потребителя";
• Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возмещению убытков";
• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неденежные обязательства";
• Статья 395.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".