Как вернуть несоответствующий требованиям тонометр: отказ продавца в возврате, механическая вместо автоматической модели

Если вам продали товар, который не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на его возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара возвратить его, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Механический тонометр не является автоматическим, что означает, что он не соответствует вашим требованиям, и вы вправе потребовать возврата денежных средств или обмена на автоматический тонометр. Однако, право на возврат может быть ограничено в случае, если товар не имеет недостатков, вызванных ненадлежащим качеством производства или обработки, или если указанная информация о товаре была предоставлена покупателю до его приобретения. В данной ситуации вам рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и возмещении уплаченной суммы.

1. Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (например, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Документы, которые могут подтвердить отсутствие потребительских свойств и несоответствие заявленным характеристикам товара (например, фотографии, видеозаписи и т.д.).

Статья 18 Закона о защите прав потребителей