Как вернуть неправомерно указанные просрочки в кредитной истории и избежать коллекторских звонков: история успешно выплаченного кредита и пути решения проблем

Как мне защитить себя от коллекторов, которые требуют от меня выплату долга в размере 10 тысяч рублей за кредит, который я успешно выплатил до последнего платежа, особенно учитывая факт, что последний платеж был внесен через банкомат западного банка, который сейчас находится в заморозке из-за банкротства, а коллекторы продолжают звонить даже после того, как я отправил их в суд и отменил постановление по срокам давности? Кроме того, они указали просрочку в моей кредитной истории в 2020 году за неуплату потребительского кредита на сумму 5 194 рублей, несмотря на то, что у меня есть чеки на оплату всех платежей и последний платеж завис на замороженном счете коллекторов. Как я могу исправить эту ситуацию?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, который ошибочно указал просрочку в кредитной истории, и предоставить им все необходимые доказательства того, что вы не брали кредит в 2020 году на указанную сумму. Если банк не решит проблему добровольно, то следует обратиться в соответствующие органы и защищать свои права через суд. Кроме того, следует убедиться, что все обязательные платежи по кредиту были своевременно уплачены, и в случае необходимости предоставить соответствующие доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следующие документы могут быть необходимы:

  1. Все чеки на оплату платежей кредита в банкомате заподного банка,
  2. Документы, подтверждающие заморозку банка и факт невозможности проведения платежа в момент уплаты последнего платежа,
  3. Решение суда об отмене постановления по срокам давности,
  4. Коммуникации (письма, заявления, протокол общения) с коллекторским агентством и банком в отношении перевода последнего платежа на их орестованный счет, а также в отношении неправомерного включения просрочки в кредитную историю.

Для исправления ситуации рекомендуется обратиться к компетентному юристу для получения консультации и оценки правовых рисков. В качестве дальнейших действий, юрист может предложить направление официального запроса в банк с требованием обновления информации в кредитной истории, возможно произведение платежа, при необходимости в судебном порядке, оспаривание других действий коллекторского агентства и прояснение юридической природы возникшей проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Чеки об уплате всех платежей по кредиту в банкомате данного банка; 2) Решение суда об отмене постановления о взыскании долга; 3) Копия кредитной истории, в которой указана просрочка по потребительскому кредиту в 2020 году.

Для исправления ситуации нужно направить коллекторские агентства письменное заявление о том, что все платежи по кредиту были выплачены в полном объеме, с приложением чеков об уплате и решения суда об отмене постановления о взыскании долга. Также следует запросить у коллекторов подтверждение того, что последний платеж находится на их орестованном счете. Если коллекторы отказываются исправить информацию в кредитной истории, то следует обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и требованием удалить неправомерную информацию из кредитной истории.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Давность обязательств" и статья 108 Налогового кодекса РФ "Сроки и порядок исчисления налогов и сборов" могут быть применимы к данной ситуации. Также могут применяться статьи Федерального закона "О банках и банковской деятельности" в части обязательств банка по возврату денежных средств клиенту, а также Закона "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 118 Гражданского кодекса РФ (Сроки давности обязательств) статья 321 Гражданского кодекса РФ (Основания возникновения обязательств) статья 808 Гражданского кодекса РФ (Зачет денежных средств) статья 392 Гражданского процессуального кодекса РФ (Заявления, а также иски, представления, возражения, ходатайства и другие процессуальные документы)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд и подать иск о защите своих прав и законных интересов. В качестве доказательств следует предоставить все имеющиеся у Вас чеки об оплате кредита, свидетельствующие о том, что Вы вовремя выполняли все обязательства перед банком. Также можно запросить судебную эпистолярную экспертизу, если необходимо доказать факт сохранности оригиналов чеков.

В случае, если Вы обнаружили ошибки в кредитной истории, следует обратиться в кредитную организацию и запросить исправление данных. Если кредитная организация отказывается проводить корректировку, можно обратиться в Российскую Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей финансовых услуг или в суд.

Также необходимо отметить, что срок давности требований по кредитному договору составляет три года, если иное не предусмотрено законом или договором. Если требование было предъявлено после истечения данного срока, то оно не подлежит удовлетворению.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы