Как вернуть микрозайм: советы по решению просрочки и действиям, если документы недоступны и не дозвониться на сайте

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации заемщик имеет право на ознакомление с условиями договора, включая информацию о процентах, комиссиях и штрафах. Кроме того, при просрочке договора, микрофинансовая компания не вправе начислять неустойку (штраф) в размере, превышающем 1% от суммы займа за каждый день просрочки. Таким образом, если компания требует оплатить сумму превышающую 27000руб., это может быть незаконным действием. Рекомендую обратиться в компанию, отправить официальный запрос на предоставление договора и при необходимости оспорить незаконные действия через суд. В случае невозможности дозвониться в компанию, можно попробовать написать письмо на электронную почту или обратиться в органы власти, ответственные за контроль и надзор в сфере микрофинансирования.

Для решения этого вопроса вы можете обратиться в суд, предоставив следующие документы: - Договор микрозайма, если у вас есть его копия; - Сообщения или электронные письма, которые вы получили от МКК или от отдела взыскания; - Квитанцию об оплате за просрочку (если вы её получили); - Доказательства того, что вы пытались связаться с компанией по указанным на сайте телефонам.

В суде вы можете оспорить незаконность начисления штрафа и требовать уменьшения суммы долга до законной суммы, которая должна быть рассчитана с учетом процентной ставки по договору. Также вы можете оспорить невозможность получения документов по займу, потому что вы имеете право на их получение в соответствии с законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"
• Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Штрафные санкции"
• Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение закона о потребительском кредите"
• Статья 318 Уголовного кодекса Российской Федерации "Вымогательство"

Однако, для точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с полным текстом договора займа и оценить остальные обстоятельства дела.