Как вернуть куртку с сорванной пломбой: подробный гайд по возврату товара

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае, покупатель нарушил правила эксплуатации товара, постирав его и сорвав пломбу. Это может служить основанием для отказа в возврате товара. Кроме того, покупатель не может доказать, что дефект куртки был присутствующим на момент покупки, так как он использовал товар не по назначению и внес изменения в его состояние. Поэтому, в данной ситуации, магазин может отказать в возврате денежных средств или предложить ремонт или обмен на аналогичный товар без дефектов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: кассовый чек или товарный чек, подтверждающие факт покупки и дату покупки; фотографии куртки до и после стирки, чтобы подтвердить изменение состояния товара; инструкции по эксплуатации, в которых указаны правила использования товара.

437, 18, 19 Гражданского кодекса Российской Федерации