Как вернуть деньги за вещь с неполадками: гарантийный срок, возврат денег и стандартная гарантия на Ozone
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3735995
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Сергеев Олег Для возврата денег за неисправный товар в гарантийный срок, необходимо обратиться с претензией к продавцу. В данном случае, продавец имеет стандартную гарантию озоновской компании, поэтому обращение следует направить в службу поддержки или отдел розничных продаж Озона. Необходимо предоставить доказательства факта неисправности товара в виде фотографий или видео, а также документы, подтверждающие покупку и гарантийные сроки.
Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса:
- Документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек, электронный чек и т.д.)
- Гарантийный талон
В данной ситуации, применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Статья 19 Закона «О защите прав потребителей». Статья 22 Закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы