Как вернуть деньги за товар, если реквизиты счета указаны другой организации и товар получило физическое лицо?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, возврат денежных средств должен осуществляться на тот счет, с которого была произведена оплата. Если в претензии указаны реквизиты счета другой организации, необходимо связаться с физическим лицом и уточнить детали оплаты и получения товара. Если физическое лицо оплачивало товар на счет организации, которая не должна была получать товар, то возврат денег должен быть осуществлен на счет этой организации, а не на счет организации, которая должна была получить товар. Однако, если в претензии указаны некорректные реквизиты счета и производить возврат денег по этим реквизитам не возможно, следует связаться с физическим лицом и уточнить правильные реквизиты счета для возврата денежных средств.

В данной ситуации необходимо действовать в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 313 Гражданского кодекса РФ, денежные обязательства должны быть исполнены в полном объеме, указанным в договоре, то есть денежные средства должны быть перечислены на тот счет, который был указан в договоре.

Если в притензии указаны реквизиты счета другой организации, то необходимо уточнить по какой причине были указаны эти реквизиты, например, была допущена ошибка при оформлении договора, или же это связано с особенностями договорных отношений между сторонами.

Однако, в данном случае наличие требования на возврат денежных средств поставленного товара физическому лицу кажется странным, если договор заключался с ООО. Таким образом, возможно необходимо дополнительно проверить документы и условия, на основании которых был отправлен товар физическому лицу.

В целом, рекомендуется обратиться к специалистам и провести юридическую оценку ситуации, а также проверить, является ли данная претензия законной и корректной.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 318 Гражданского кодекса РФ - "Сторона, выполнение денежного обязательства которой производится путем перечисления на счет, указанный в качестве счета для перечислений денежных средств, несет риск случайной утраты денежных средств после момента зачисления их на указанный счет".

2. Статья 308 Гражданского кодекса РФ - "Возврат денежных средств, уплаченных по исполненному обязательству, производится в соответствии с условиями обязательства или с соглашением сторон. В случае, если порядок возврата денежных средств не установлен, денежные средства должны быть возвращены тому, кто их уплатил".

3. Пункт 1 статьи 874 Гражданского кодекса РФ - "В соответствии с договором купли-продажи продавец обязуется передать товар покупателю и передать ему документы, предусмотренные договором, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его".

4. Статья 160 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи считается заключенным и обязательства по нему возникают в момент согласия сторон по всем существенным условиям договора".

На основании данных статей можно сделать вывод, что денежные средства должны быть возвращены тому, кто их уплатил, то есть ООО, которое оплачивало счет. Если ООО, оплатившее счет, согласно договору, направляло оплату товара на счет Вашей организации, вы должны вернуть деньги на счет ООО, а не на другой счет.