Как вернуть деньги за проезд поездом и к кому обратиться: опыт родителей с тяжело раненым сыном в госпитале

В соответствии с Законом Российской Федерации "О железнодорожном транспорте" пассажирам действует право на возврат стоимости проезда при отмене поезда или при изменении времени его отправления на более чем 3 часа. Если вы не можете воспользоваться билетом по уважительной причине (тяжелая болезнь, смерть члена семьи и т.д.), необходимо обратиться на вокзал для оформления заявления о возврате билета и предоставления соответствующих документов, подтверждающих причину невозможности использования билета. В данной ситуации, необходимо обратиться на вокзал, на котором были приобретены билеты, и предоставить медицинскую справку о болезни сына. Взамен Вам вернут деньги за проезд поездом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам возврата стоимости билетов на железнодорожный транспорт, установленным законодательством Российской Федерации и правилами перевозок ОАО "РЖД". В соответствии с законодательством, на возврат стоимости проездного билета на железнодорожный транспорт имеет право пассажир, который не воспользовался билетом в связи со смертью, тяжелым заболеванием или травмой, выявленными после приобретения билета.

Для возврата средств за проезд поездом Вам необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала с паспортом и оригиналом билета на поезд. Кроме того, необходимо предоставить медицинские документы, подтверждающие тяжелое состояние Вашего сына и причину отказа от поездки. При обращении в кассу железнодорожного вокзала рекомендуется уточнить все требования и правила возврата стоимости билета, чтобы избежать возможных недоразумений.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки".

2. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права пассажира при перевозке".

3. Постановление Правительства РФ от 19 января 2004 года № 24 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом".

4. Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".