Как вернуть деньги за поврежденную плиту? Подача искового заявления в суд

Здравствуйте. У меня возникла проблема с покупкой электрической варочной поверхности и духового шкафа, которые я приобрела на сайте м видео. Прошло меньше двух недель, как варочная панель перестала работать, и я вызвала специалиста для ее подключения. Я привезла ее в магазин, но мне отказали в возврате денег или замене, и взяли ее на ремонт, который длился целых 45 дней. Когда я пришла за плитой после ремонта, обнаружила, что на ней есть внешние повреждения - небольшие сколы стеклянной поверхности. Сотрудники магазина признали повреждения, приняли заявление на возврат средств, но затем сообщили, что поставщик не видит повреждения. Они предложили компенсацию в 2 тыс. руб., но мне нужны полные средства, потраченные на плиту. Специалисты посоветовали подать в суд, но я не знаю, в какой суд и куда обратиться. Есть ли досудебный порядок? Какие документы и статьи закона мне понадобятся? Мне уже 3 месяца без плиты, и это стало настоящим кошмаром для меня и моих детей.

| Владимир, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Я могу предложить следующую информацию по вашему вопросу. В данной ситуации, когда вы приобрели электрическую варочную поверхность и духовой шкаф, которые оказались неисправными, и магазин отказался вернуть вам деньги или заменить товар, вы имеете право обратиться в суд. Для решения данного вопроса вам потребуется подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту нахождения магазина, где вы совершили покупку. Вам необходимо будет обосновать свои претензии и предоставить доказательства неисправности товара и его повреждений после ремонта. В документы для суда вам следует включить копию договора купли-продажи, документы о ремонте плиты и заявление, которое вам приняли в магазине. Отправка официального заявления с уведомлением о вручении магазину также может быть полезной, чтобы иметь письменное подтверждение вашего требования. Ваше дело будет рассмотрено судом на основе законодательства Российской Федерации, в частности, гражданского кодекса, в котором устанавливаются правила и условия возврата товара и компенсации за недостатки и повреждения товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту нахождения магазина, где вы совершили покупку. В документы для суда вам следует включить копию договора купли-продажи, документы о ремонте плиты и заявление, которое вам приняли в магазине. Отправка официального заявления с уведомлением о вручении магазину также может быть полезной, чтобы иметь письменное подтверждение вашего требования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1054 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы