Как вернуть деньги за подготовку к ЕГЭ: обман магазина Лабиринт
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3028327
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы, как потребитель, имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Если книги не соответствуют описанию, то Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар. Рекомендуется составить претензию, в которой указать все обстоятельства произошедшей ситуации и сопроводить ее копиями документов, подтверждающих факт покупки. Если продавец откажется удовлетворить претензию, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.
Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:
Чек или квитанцию об оплате товара.
Документы, подтверждающие заказ товара в интернет-магазине Лабиринт.
Описание товара на сайте интернет-магазина, где указывается, что книжки соответствуют демо-версии 2019 года.
Обложку книги, где также указывается, что она соответствует демо-версии 2019 года.
Фотографии внутреннего содержания книг для подтверждения факта несоответствия товара описанию.
На основании этих документов вы сможете обосновать свои требования о возврате денег за неправильный товар и требовать компенсации убытков, которые вы понесли в связи с таким действием продавца.
Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы