Как вернуть деньги за поддельные фары для автомобиля: разбираемся

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и пункту "б" части 1 статьи 21 этого же Закона, потребитель имеет право на замену некачественного товара на аналогичный товар или на возврат уплаченной за него денежной суммы в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. В данном случае покупатель правомерно требует возврата уплаченной за товар денежной суммы и оплаты затрат на пересылку обратно. Если продавец не соглашается вернуть деньги, следует направить ему претензию в соответствии со статьей 29 указанного Закона. Если продавец не реагирует на претензию или отказывает в удовлетворении требований покупателя, последний может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи между вами и продавцом, который вы заключили при покупке фары. 2. Фотографии полученной фары, на которых ясно видно, что она не соответствует тому, что вы заказывали. 3. Консультация у специалистов, которые могут дать профессиональную оценку качества и соответствия приобретенного товара. 4. Правовые нормы Российской Федерации, регулирующие отношения покупателя и продавца. На основании этих документов и норм можно определить возможность вернуть часть денег или забрать товар назад и получить полную компенсацию. Важно проверять документы и выбирать проверенных продавцов, когда дело касается покупки и продажи дорогостоящего и значимого для вас товара.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец товара обязан передать покупателю товар договоренного качества в полном объеме, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или не вытекает из возможностей представленной образца или описания товара."

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе в течение срока годности товара или в течение гарантийного срока, а при отсутствии сроков, установленных настоящим Законом, в течение двух лет со дня передачи товара возвратить товар надлежащего качества, если товар не был в употреблении, на условиях и в сроки, предусмотренные стандартами, действующими на территории Российской Федерации."

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "При возврате товара надлежащего качества, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя, если иное не предусмотрено договором между продавцом и потребителем."

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "В случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества потребитель вправе на свой выбор: потребовать замены на товар надлежащего качества; потребовать уменьшения покупной цены; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом товар, ненадлежащий по одному из признаков качества, может быть заменен на товар того же вида и марки, но надлежащего качества."

4. Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" "Во исполнение обязательств по договору продавец обязан своевременно и в полном объеме передать товар покупателю и предоставить ему в установленные сроки все документы, предусмотренные законодательством и договором."

5. Статья 35.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, признанных в соответствии с законодательством Российской Федерации дефектными или не соответствующими документам, устанавливающим их качество, если эти документы были предоставлены продавцом потребителю, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от двухсот тысяч до трехсот тысяч рублей."