Как вернуть деньги за подделку на Алиэкспресс: решение проблем с продавцом и таможней

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право требовать возврата полностью уплаченной суммы за товар, так как он оказался дешевой подделкой с характеристиками, значительно отличающимися от указанных на странице продавца. Однако, наличие возможности возврата товара продавцу для получения полной суммы является добровольным и зависит от условий и политики конкретного продавца на Алиэкспресс. Предлагается обратиться к условиям возврата, указанным на платформе и для детальной консультации по данному вопросу обратиться к квалифицированному юристу специализирующемуся на международных интернет-торговых сделках.

Для решения данной ситуации рекомендуется предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие факт оплаты товара, подделку и процесс возврата. Включите скриншоты страницы продавца с указанными характеристиками товара, скриншоты переписки с продавцом, доказательства оплаты и отслеживания посылки, а также копию документа о возврате средств от Алиэкспресс.

Статьи 454 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 454 ГК РФ предусматривает право потребителя требовать возврата денежных средств при поставке некачественного товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи. Статья 497 ГК РФ регулирует вопросы возврата товара и возвращения денежных средств в случае отказа от исполнения договора или при его расторжении.