Как вернуть деньги за отмененное бронирование отеля в Сочи в связи с ЧС и отказом отеля?

Для оспаривания отказа отеля возвращать деньги по невозвратному тарифу можно воспользоваться следующими доводами:

1. Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства невозможно вследствие обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает (например, погодные условия при объявлении режима ЧС), каждая из сторон вправе потребовать разрешения договора. Таким образом, в данной ситуации гостиница не вправе удерживать средства за отмененное бронирование, поскольку отмена произошла по объективным обстоятельствам, за которые гость не несет ответственность.

2. В соответствии со статьей 1089 Гражданского кодекса Российской Федерации, при невозможности исполнения договора по причинам, от непреодолимой силы, его лица вправе потребовать соответствующего сокращения оплаты или возврата уплаченных денег. В данной ситуации гость имеет право на полный возврат оплаченной суммы, так как отмена бронирования произошла из-за объявленного режима ЧС, который является случаем непреодолимой силы.

3. Также следует обратить внимание на положения, закрепленные в Декрете Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 года № 206. В соответствии с данным документом, в период введения режима ЧС или иного ЧР, граждане имеют право на возврат денежных средств за предоставление услуги, если она не может быть оказана из-за соответствующих ограничений. В случае с отмененным бронированием отеля, гость может ссылаться на указанный документ и требовать возврата денежных средств.

Рекомендуется написать официальное письмо отелю с указанием законных оснований для возврата денег и требовать предоставления соответствующих документов, подтверждающих невозвращение средств. Если отель продолжает отказываться возвращать деньги, гость может предъявить претензию в судебном порядке.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Бронирование отеля, подтверждающее условия бронирования и выбранный тариф. 2. Письмо гостя отелю о причинах отмены брони и требовании возврата денег. 3. Письменный отказ отеля в возврате денежных средств. 4. Соответствующие документы, подтверждающие объявление режима ЧС в Сочи.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Статья 1089 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Декрет Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 года № 206.