Как вернуть деньги за неоплаченный товар в следующем заказе? - Подробные инструкции

Как мне вернуть деньги полностью, если продавец взыскал сумму за предыдущий не полученный и не оплаченный товар в следующем оплаченном заказе без моего согласия, хотя условия оплаты были оплата при получении, но я передумала получать товар и требуют написать заявление о возврате денежных средств за минусом средств доставки из следующего оплаченного заказа, что меня не устраивает?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права удерживать сумму за предыдущий не полученный и не оплаченный товар без согласия покупателя. Если продавец взыскал сумму без вашего согласия, то вам следует требовать полный возврат денежных средств, включая сумму, удержанную без согласия, и средства доставки из следующего оплаченного заказа.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Копия чека или квитанции об оплате предыдущего заказа
- Копия квитанции об оплате следующего заказа
- Заявление о возврате денежных средств и указание суммы, включая средства доставки, которые были необоснованно удержаны

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:
- Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации (о неосновательном обогащении)
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (о праве потребителя на полный и своевременный возврат денежных средств)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы